Returer och ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt räknat från den dag du tagit emot varan. Ångerrätten gäller oöppnade produkter med obruten fabriksförsegling.

1. Mejla oss på kontakt@pokeboxswe.se och ange ditt ordernummer och vilka produkter du vill returnera.
2. Du får returadress och instruktioner av oss.
3. Skicka tillbaka varan väl förpackad, oöppnad och i originalskick.

Kunden står för returfrakten vid ångerrätt.

Vi betalar tillbaka beloppet inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan. Återbetalning sker till samma betalsätt som du använde vid köpet.

Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen för fel som fanns vid leveransen. Kontakta oss så snart du upptäcker felet.

Om paketet är skadat vid leverans – fotografera förpackningen och produkten och mejla bilderna tillsammans med ordernummer till kontakt@pokeboxswe.se så snart som möjligt, så löser vi det.